Dragones de Inguz 1
Herian y el Dragón de Eggark

Precio del envío:
En caso de productos físicos (libros en papel), los gastos de transporte NO están incluidos en el precio de los productos. El precio del transporte es el siguiente: hasta 3 libros, el precio del transporte será de 2 euros si el envío se limita al territorio nacional (MRW). Si el pedido excede esa cantidad, nos pondremos en contacto con el CLIENTE para acordar el precio del envío según la tarifa de MRW.

Envíos combinados:
En caso de sobrepasar la cantidad de los libros en el pedido, póngase en contacto con nosotros para que le ofrezcamos un envío combinado ajustado al peso del paquete.

Reenvío del artículo por extravío:
Como norma general, el plazo máximo de entrega en domicilio, en el caso de los libros en formato físico, será de 2 a 5 días desde el momento de la compra y a partir del momento en que hayamos confirmado su pago. Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes para EDITORIAL TRES INVIERNOS.
Si tras 10 días naturales desde la realización del envío no recibimos ningún mensaje comunicando el extravío del paquete, la transacción se dará por finalizada, por lo que no será posible el reenvío del artículo.

Política de devoluciones:
Sólo se admitirán devoluciones o cambios de los productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega. En cualquier caso, no deberán haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto y se deberán incluir el embalaje y accesorios. Se comprobará previamente a la aceptación de que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido se ofrecerá a CLIENTE, si es posible, la reparación de la pieza o su sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de EDITORIAL TRES INVIERNOS.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de EDITORIAL TRES INVIERNOS del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

EDITORIAL TRES INVIERNOS se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a [email protected], realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

Información básica sobre protección de datos
Finalidades:

• Tramitar y gestionar su pedido.
• Mantenerle informado sobre nuevas publicaciones relacionadas, ofertas y promociones de la editorial.

Legitimación: Ejecución de relación contractual.

Destinatarios: No están previstas cesiones a terceros, salvo obligación legal.

Derechos: Puede acceder, rectificar, suprimir los datos y oponerse a nuestros envíos en [email protected]

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